Aviso de Privacidad
Regiru Global Commerce Group S.A.S. de C.V., a través de su marca comercial Productos Naturales Regiru, con operaciones en Chipilo, Puebla, México, es responsable del tratamiento, uso, protección y resguardo de los datos personales proporcionados por sus clientes, usuarios, proveedores y demás personas que interactúen con nuestros servicios y sitio web.
El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto informar los términos bajo los cuales serán tratados sus datos personales, de conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.
- Datos personales que podemos recabar
Para llevar a cabo nuestras actividades comerciales y prestar nuestros servicios, podremos recabar, entre otros, los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Número telefónico.
- Correo electrónico.
- Domicilio de entrega y/o facturación.
- Código postal, ciudad, estado y país.
- Información relacionada con pedidos y compras.
- Datos necesarios para la emisión de comprobantes fiscales, cuando sean solicitados.
- Información proporcionada voluntariamente a través de formularios, correo electrónico, teléfono u otros medios de contacto.
- Información técnica relacionada con la navegación y utilización del sitio web.
- Finalidades del tratamiento
Los datos personales recabados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Procesar, confirmar y administrar pedidos.
- Gestionar pagos y comprobar operaciones comerciales.
- Realizar envíos y entregas.
- Brindar atención y soporte a clientes.
- Gestionar cambios, devoluciones, reposiciones y reembolsos.
- Elaborar y enviar comprobantes fiscales cuando sean solicitados.
- Contactar al cliente respecto de su compra o solicitud.
- Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos de nuestros servicios.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas y comerciales aplicables.
Cuando resulte legalmente procedente y se cuente con la autorización correspondiente, determinados datos también podrán utilizarse para comunicar promociones, novedades, lanzamientos o información comercial relacionada con Productos Naturales Regiru.
- Datos relacionados con pagos
Los pagos realizados mediante proveedores externos o plataformas de procesamiento de pagos estarán sujetos adicionalmente a sus propios términos, condiciones y avisos de privacidad.
Productos Naturales Regiru no deberá almacenar directamente información bancaria sensible cuando el procesamiento de la operación sea realizado por un proveedor externo autorizado.
- Transferencia de datos
Los datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando resulte necesario para cumplir las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, incluyendo proveedores de servicios de mensajería, logística, procesamiento de pagos, facturación, alojamiento tecnológico y demás prestadores necesarios para completar una operación.
Asimismo, podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal o requerimiento emitido por autoridad competente.
- Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares con la finalidad de facilitar su funcionamiento, conservar productos en el carrito, recordar determinadas preferencias, mejorar la experiencia de navegación, obtener información estadística y contribuir a la seguridad del sitio.
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- Seguridad de la información
Regiru Global Commerce Group S.A.S. de C.V. adoptará medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o divulgación no autorizados.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
- Derechos ARCO
El titular de los datos personales podrá ejercer, conforme a la legislación aplicable, sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales se encuentran en nuestro poder y el tratamiento que reciben.
Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.
Cancelación: solicitar, cuando legalmente proceda, la eliminación de sus datos personales.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades cuando resulte procedente.
Asimismo, podrá solicitar la revocación del consentimiento otorgado cuando la legislación permita dicha revocación.
- Procedimiento para ejercer derechos
Para presentar una solicitud relacionada con sus datos personales, el titular podrá comunicarse a:
Correo: atencionclientes@regiru.com.mx
La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al titular, describir claramente el derecho que desea ejercer y proporcionar los elementos necesarios para localizar los datos correspondientes.
Podrá solicitarse información o documentación adicional cuando resulte razonablemente necesaria para acreditar la identidad del titular o atender la solicitud.
- Conservación de información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y posteriormente durante los plazos exigidos por las disposiciones legales, fiscales, administrativas o contractuales aplicables.
- Menores de edad
Nuestros servicios de comercio electrónico no están dirigidos específicamente a obtener datos personales de menores de edad.
Cuando resulte necesario tratar información de un menor, deberá intervenir quien ejerza legalmente su patria potestad, tutela o representación, según corresponda.
- Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado como consecuencia de cambios legales, regulatorios, operativos o relacionados con nuestros servicios.
Las modificaciones serán publicadas a través de nuestro sitio web.
- Contacto
Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, podrá comunicarse con:
Productos Naturales Regiru
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Chipilo, Puebla, México
Correo: atencionclientes@regiru.com.mx
Última actualización: agosto de 2026.